Відгуки про компанію RUTACOSMETICS & BROW | РУТА | Косметика та Парфуми

Гарна комунікація, швидка відправка. Товар був у наявності.

Гарне обслуговування,швидко,здивувало гарне пакування,дякую за турботу!☺️

Складники для ламінування прийшли з терміном дії тільки 1 місяц тобто замовлення було зроблено 8.02 термін дії складників закінчується 19.03 при використанні перший складники почав дієти при нанесенні тільки через 25 хв на віях та 34хв на бровах про 2 склад взагалі мовчу. Марно потрачені кошти. Тому що працювати на таких складниках не реально та клієнти просто не повернуться якщо робити ламінування більше ніж зробити нарощення вій і не знати на який час буде результат

• 23 лютого 2026Коментар продавця

  Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що робота зі складниками викликала труднощі. Термін придатності до 19.03 означає, що продукт є офіційно придатним до використання. Проте, сповільнення реакції може бути пов'язане з кількома факторами:
  Температурний режим: При пересиланні на початку лютого складники могли перемерзнути, що критично знижує їхню швидкість.
  Особливості волоска: На жорсткому волоссі час експозиції завжди довший.
  Температура в приміщенні: Якщо у вашому кабінеті прохолодно (нижче 20-22°C), реакція відбуватиметься повільніше. Складики Zola люблять стабільне тепло.
  Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми суворо стежимо за термінами, проте розуміємо ваше незадоволення щодо залишку в 1 місяць, тому і була знижка 25% на ці складники. Також лютневі морози могли вплинути на активність компонентів під час транспортування (складники Zola чутливі до переохолодження).
  Ми прагнемо, щоб наші клієнти отримували лише найкращий результат, тому хочемо запропонувати вам знижку на наступне замовлення.